Données personnelles et cookies

Données relatives à l’utilisateur

Les données collectées dans le cadre du site sont nécessaires à  l’évaluation statistique de la fréquentation du site. 

Gestion des cookies

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– d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;

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– de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après une certain laps de temps.

Données statistiques

GRDF effectue des statistiques sur la fréquentation du site à partir de l’historique des accès au site. Ces statistiques reposent sur la date de visite, l’indication de la page visitée et la typologie du visiteur mais pas ses données personnelles.

Ces statistiques ont pour seules finalités l’amélioration des services ou outils proposés et de l’expérience utilisateur. Il s’agit par exemple de connaître les pages les plus visitées ou d’évaluer la fréquentation du site par tranche de temps.

Protection des données relatives à l’utilisateur

Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et au Règlement Général pour la Protection des Données.

GRDF s’engage à assurer la sécurisation et la confidentialité des données traitées sur les espaces GRDF sécurisés, dans l’état de l’art.

Les données à caractère personnel ne sont pas destinées à être communiquées, cédées ou divulguées à des tiers. Toutefois, dans le cadre des missions de GRDF ou de la mise en oeuvre des enquêtes de satisfaction, GRDF pourra être amené à communiquer des données personnelles. Pour plus d’information, vous pouvez vous référez à la charte de confidentialité.

Conservation des données relatives à l’utilisateur

La durée de conservation des données est limité à un an. Passé ce délai, les données sont instantanément supprimées du site.

Droit d’accès

Le site ainsi que le traitement des données à caractère personnel y afférent ont fait l’objet des formalités définies par la loi.

En application de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés », vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, vous pouvez écrire par courriel  innovation@grdf.fr